Con el fin de proveer herramientas y mejoras en las experiencias turísticas de los visitantes, los Puntos de Información Turística en Colombia ofrecen los siguientes servicios:
- Informar sobre eventos, fiestas, convenciones y demás temas de interés turistico que se estén desarrollando en el país.
- Dar a conocer a los turistas los diferentes destinos y sus atractivos a nivel local, regional y nacional.
- Informar sobre la oferta hotelera, restaurantes, empresas de transporte, agencias de viaje y demás prestadores de servicios turísticos.
- Recopilar datos estadísticos de los turistas para construir indicadores propios de la actividad turística en las regiones del país.
- Ofrecer un sistema de información confiable y de calidad para los visitantes.